伴随着全球化带来的新机遇和中国经济整体的飞速发展,近年来,越来越多的中国企业开始扬帆出海,加入探索出海的浪潮。
然而,出海企业面对的不仅仅是更广域、更多方参与和更高品质要求的新时代,海外用户心态、内容需求、消费行为等不可逆转的多维转变,也成为企业出海道路上的阻碍因素。
为了帮助国内企业更好布局出海战略,快速构筑国际化业务增长新模式,牛信云智能语音机器人专注于“云通信+AI”的融合,其便捷的线路对接,能为出海企业提供更多线路支持,帮助出海企业更好抓住机遇红利,精准布局海外市场!
1、对于有海外线路和显号困扰的出海企业,我们牛信云智能语音机器人支持本地随机显号或固定显号,提高通话接通率,通过支持配置企业专属的全球虚拟号码,端到端地帮出海企业把全球虚拟号码落地使用,搭建与消费者即时、便捷、通畅的沟通桥梁,全面促进销售转化、提升品牌美誉度,助力企业更好、更快地走向世界。
牛信云“全球虚拟号码”(DID号码)是由世界各国的电信公司提供,旨在以更低成本帮助出海企业搭建互联网通信服务,实现固话号码或手机号码属地化。“全球虚拟号码”可以划分为本地固话、国际号码、手机号码以及全球800电话4种类型,可支持人工、机器人以及Voice Mail等方式来接听客户来电,非常适用于跨国企业客服热线、全球呼叫中心、全球电话会议和号码隐私保护等场景。
很多海外消费者会将一个企业是否拥有海外本地服务电话视为正规公司的标志之一,“全球虚拟号码”已成为中国企业出海的重要对外战略,来自海外消费者更加信任拥有本国电话的企业;本地显号已经成为出海品牌客户服务的重要渠道,它不仅可以让消费者更加信任拥有本国电话的品牌,更展现了出海企业一种认真负责的客户服务态度,有海外本地显号和没有海外本地显号给海外消费者呈现的是完全不同的品牌印象。
2、多种线路对接的选择,除了使用我们智能外呼平台的一站式服务,提供丰富的线路资源,也灵活支持自带线路,我们支持标准的SIP对接,提供牛信云的AI能力为企业赋能。SIP对接主要指的是SIP线路对接。一般来说这种是基于SIP协议的线路。这类线路是直接在电脑上拨打海外客户手机号,跟海外客户通话的,外显的号码根据线路的号码性质而定。
作为“云通信+AI”的先行者,牛信云一直在升级打造高效、精准的智能客服体系,通过场景化和行业性的结合,抽离出行业内较为清晰的出海云通信商业场景进行AI赋能。
牛信云以强大的行业拓客与交付能力,在出海行业实践中淬炼出一套完整的方法论,结合出海行业特定的需求,与出海企业共同深入探索场景价值,纵深挖掘智能语音机器人产品的深度,将产品做厚,完善海外客户服务体验,提升智能客服运营的效率。未来,牛信云期待与更多出海企业建立深度合作,共同深挖出海场景应用,探究技术变革带来的改变与价值!
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