卓越亚马逊图书网怎么样

此前网上有传闻称 Amazon 将会退出中国,这个全球知名的互联网企业在国内因为水土不服最终还是没能摆脱被淘汰的命运。对于这一传闻,Amazon 回应称「不会退出中国」。

然而,这并不代表着 Amazon 在接下来不会有任何动作,Amazon 虽然表示他们在国内将继续投入并大力推动海外购、Kindle、全球开店以及 AWS 等多项业务,但他们并没有提到他们在国内运营的电商业务。

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Amazon 在其他不少国家都是「最大的电商平台」,在北美、日本等诸多地区 Amazon 是非常的流行。

Amazon 在 2004 年的 8 月收购了卓越网,他们利用卓越网在国内的业务优势、融合自身在电商领域的专长,面向国内市场推出了卓越亚马逊,即现在的亚马逊中国。在国内亚马逊中国可以说是一家老牌的电商平台了,由于 Amazon 收购的卓越网主营图书音像软件、图书、影视,所以很多消费者往往是因为要「买书」才接触到卓越亚马逊的,早期卓越亚马逊对很多消费者来说和现在的当当网是很类似的。

2004 年 8 月是相当早的,那个时候国内的互联网行业还只是一个雏形,淘宝也才创立不久,当时卓越亚马逊提供的成熟服务对很多人来说都是一个全新的体验。

笔者很早起就在卓越亚马逊上买过不少的图书,在那个时候小城市的盗版书是很盛行的,很多盗版书的质量都相当的糟糕。在卓越亚马逊上图书能够保证是正版,而且价格也很亲民,那个时候全国可没有现在这么发达的物流网,当时负责笔者所在地区配送的是福建飞远,时效还是很不错的。

在很长一段时间内笔者一直都首选亚马逊来购买图书,直到后续淘宝、京东、当当这一系列地电商平台高速崛起,笔者才转而使用其他的平台。

笔者转移到其他平台的主要原因是,亚马逊中国的整体用户体验并没有跟上时代的发展,从登录到下单到发货后的物流跟踪,亚马逊中国的用户体验都相较于国内的其他电商平台更差,而且这么多年里,虽然亚马逊中国也逐步地成长为了一家综合性的电商平台,但是其品类仍然少得可怜。

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即使是现在,我们前往亚马逊中国后能最直接看到的仍然还是图书,其他出现在首页的品类有不少都是普通大众不会去购买的奢侈品。

相较于天猫、京东,亚马逊中国上的商品实在是太少了,我们检索不少商品时都只能看到那么寥寥几个条目,这使得绝大部分的消费者都转而使用天猫、京东。

不够亲民、品类单一是亚马逊中国电商业务走向衰败的最大原因,它没能跟上中国电商行业的发展速度。

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在亚马逊中国上,除了海外购商品,笔者个人认为只有两类商品是值得在这上面购买的,一类是纸质书,亚马逊中国的图书资源真的很多很丰富,除了很多纸质书外,你还可以轻松地通过它购买到很多电子版的原版书,当然一些昂贵的原版纸质书在亚马逊中国上也能找到。

第二类是 Amazon Basics(亚马逊倍思),这是亚马逊自有的一个廉价百货品牌,其品类相当多,其中有很多是和数码产品相关的,例如电池、各种各样的数据线、背包、电脑包等等,当然他们也出售不少生活用品,例如衣架、清洁布、浴巾、床上用品等等。

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笔者曾经在亚马逊中国上买过很多次 Amazon Basics 的碱性电池,其质量确实很不错,而且量足、便宜。如果你有使用充电电池的习惯,相较于松下等品牌的充电电池来说,Amazon Basics 会是一个更经济的选择。

很遗憾的是,这些产品现在基本都没有国内自营现货了,它们已经全部转成了海外购,20 多元一大盒的 7 号碱性电池再也不复存在了。

从现在亚马逊中国的发展趋势来看,Amazon 极大可能会在不久的将来完全关闭掉本土电商这一块的业务,退出电商领域,之后作为消费者的我们在亚马逊中国上就只能买到海外购商品和 Kindle 电子书了

外来的企业在竞争上终究还是因为水土不服的原因败给了本土企业,毕竟相较于美国人,中国人是更懂中国人的,阿里巴巴、京东等企业的高层更知道中国的消费者有什么样的需求,他们也显然会比 Amazon 更了解中国的社会,所以他们的电商平台成长起来了,而 Amazon 走向了没落。

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对于 Kindle 用户来说,Amazon 关闭电商业务对他们来说没什么影响,现在 Kindle 的主要销售渠道并不在亚马逊中国这个自家平台上,Kindle 在国内主要是依赖京东自营和天猫旗舰店出货的。在亚马逊中国内部结构调整之后,Kindle 用户并不会受到什么影响,他们仍然能够继续享受 Amazon 强大的图书资源,同时也能继续享受到 Kindle Unlimited 和 Amazon 售后的支持。

在国内 Kindle 还仍然是电子书领域的王者,虽然在同价位上 Kindle 的硬件性价比并不是最高的,但是 Kindle 的软件体验和资源仍然是其他家不能比的,这和亚马逊中国多年来在国内经营图书这方面业务留下的底子是分不开的。

不过未来亚马逊中国在 Kindle 这方面的业务也将遭遇越来越强的竞争,因为早期电子纸阅读器只有 Kindle 这么一家在做,Kindle 是先入为主积攒了很好的口碑和名声,这样的口碑和名声使得 Kindle 至今都颇受消费者欢迎。

但近几年一些后来者是逐渐走进了消费者的视野,例如当当。当当既有阅读器,也有庞大的图书资源,对于亚马逊来说当当会是一个强有力的竞争对手,未来随着墨水屏技术的进一步发展,这一领域的竞争也会逐渐加剧。

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至于保留下来的海外购,它主要对应的是一些高级消费者在海淘方面的需求。

海外购的大多数商品主要来自四个地区的 Amazon —— 美国、德国、英国、日本,其中更多的商品是来自美亚的。

海外购现阶段给笔者的感觉还是品类不够丰富,很多东西在海外购上是找不到的,对于持有国际信用卡的消费者来说,直接前往美亚等其他国家的 Amazon 下单并选择直邮到中国能比使用海外购买到更多的东西。

由于海外购只能走国际小包快递,所以其运费和税是很高的,往往一件商品的总价中运费和税能占 10% – 20%,同样的商品在海外购要比淘宝、天猫的国际购物渠道更贵一些。

对于地理位置上离我们更近的日亚,笔者更倾向于从其他的代购平台购买同时拼团海运,拼团海运的运费小件的话是非常便宜的,税务方面一般拼团的团长会代为处理,也不需要自己操心。

就目前而言海外购还是比较鸡肋的,它相较于通过其他渠道来购买美亚、日亚的产品没有什么很大的优势,欧洲亚马逊一般消费者很少会用到,因为美亚和日亚就足以满足绝大部分消费者的海淘需求了。


综合来看 Amazon 在中国砍掉本土电商业务之后,其剩下的业务可以说是屈指可数的了。在这些业务中笔者不太看好 Amazon 保留下来的海外购,其他业务在国内都还有很好的发展前景,尤其是他们为国内商家提供的「海外开店」服务。

亚马逊中国的本土电商这一块虽然用户体验不佳,但是它还是有一些特色的,这次这块业务被砍掉也是有一些遗憾。面对强大的国内电商企业,强如 Amazon 这样的巨头居然还是踢到了铁板,事实证明在国内互联网行业持续高速发展的今天,适用于国外环境的运营模式在国内会越来越水土不服,随着时间的推移,国内外在环境上的差距会变得越来越大。

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