Vtiger CRM是一套基于PHP开发的免费开源客户关系管理系统，最新版本为7.1.0，她专为企业客户管理业务应用而设计。Vtiger CRM使销售、支持和营销团队能够组织和协作，从而显著改善客户体验和业务结果。Vtiger CRM在开发过程中参考了众多的同类型的开源软件产品，从中取长补短创造性的设计开发了众多销售管理过程中非常实用的功能，为企业的销售自动化、客户支援＆服务、营销自动化、库存管理、多数据库支持、安全管理、产品订制、日程安排、电子邮件集成、文档附件管理等业务提供了完整的管理套件。
Vtiger CRM按照营销各职能体系分为：营销管理、销售管理、售后服务、库存管理四大部分，另外包括统计分析、销售工具、系统设置等功能模块。
主要特征：
- 从活动、领先、潜力、报价、发票到销售周期的端到端管理。
- 使用客户门户和支持票支持自动化
- 通过CSV文件、web-to-lead表单、报告和可定制的用户仪表板导入和导出数据
- 可以实现基于角色的访问控制
- 支持移动应用
- 能够很好的支持工作流、任务和项目管理
- 具备Outlook、雷鸟、火狐和Gmail等邮件插件，可以方便的与客户进行邮件沟通
- 官方有用于附加插件的扩展市场，可以灵活选用和安装需要的插件
系统安装：
Vtiger CRM的安装简易，系统提供图形化的安装界面，所有必需软件如：Apache，MySQL和PHP已集成，可运行于Windows和Linux（RedHat，Debian，CentOs，MacOS)操作系统。即使是新手也能轻松的安装完毕，安装过程无须干预数据库、Web服务器和其它软件的设置。将程序放在PHP的环境中在浏览器中访问一下首页就能触发程序的自动安装和配置。
如果你对开源CRM企业管理系统有兴趣，希望学习PHP或企业级管理软件，这套系统将是一套比较好的选择，欢迎留言或私信一起交流学习，后续可以提供一些学习资源。
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